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Fotos y ficha técnica: lo que hace que una publicación se vea y aparezca

Dos publicaciones del mismo producto, al mismo precio, pueden vender completamente distinto. Casi siempre la diferencia está en dos cosas que se hacen a las apuradas: la foto de portada y la ficha técnica. La foto decide si el comprador entra; la ficha decide si aparecés en los filtros y si después te devuelven el producto.

La foto de portada

Es lo único que el comprador ve en la lista de resultados junto con el título y el precio. Mercado Libre pide cosas concretas para la primera foto, y las publicaciones que no cumplen pierden exposición:

• Fondo liso y claro. Blanco, crema o gris claro, sin degradé ni texturas. El producto tiene que destacarse solo.
• El producto centrado y entero. Que ocupe la mayor parte de la imagen, sin cortes y bien enfocado.
• Sin marcas de agua ni logos agregados. Si la portada tiene un logo encima, la plataforma te avisa que la mejores, y mientras tanto te muestra menos.
• Sin textos ni promociones encima. Nada de "envío gratis" o "oferta" escrito sobre la foto.
• Buena resolución. Por debajo de 500 píxeles en el lado más largo la foto directamente no se acepta. Con 1200 × 1200 te asegurás de que el zoom funcione.

Las demás fotos

Después de la portada tenés libertad, y conviene usarla para responder preguntas antes de que te las hagan:

• El producto en uso, en su ambiente: puesto en el auto, en la mano, en la mesa.
• Una foto con las medidas marcadas. Evita la mitad de las consultas y buena parte de los reclamos por "no era lo que esperaba".
• Los detalles que importan: el cierre, la textura, las conexiones.
• Qué trae la caja, todo junto, si viene con accesorios.

Si tenés variantes de color, cada variante con su propia foto. Que el comprador que elige el azul vea el azul.

Un detalle que se pasa por alto: si las fotos las sacaste de otro vendedor o del proveedor y tienen su logo, cambialas. No solo pierden exposición; también pueden traerte un problema de propiedad intelectual.

La ficha técnica

Son las características que completás al publicar: marca, modelo, material, medidas, color, compatibilidad. Mucha gente llena lo obligatorio y sigue de largo. Es un error por tres motivos:

• Los filtros salen de ahí. Cuando el comprador filtra por talle, color o marca, solo aparecen las publicaciones que tienen ese dato cargado.
• La exposición depende de que esté completa. La plataforma te marca las publicaciones con características para revisar y te avisa que estás perdiendo exposición.
• Evita devoluciones. Si la medida o la compatibilidad está bien cargada, el que compra sabe lo que compra.

Completá con datos reales del fabricante, sacados de la caja o la etiqueta. Si un dato no aplica a tu producto, marcá "no aplica" en lugar de inventarlo: un dato falso en la ficha es motivo de reclamo seguro.

El código universal

Es el número del código de barras (EAN, UPC o similar). Cargarlo mejora la exposición y evita que la plataforma pause la publicación pidiéndolo. Si tu producto no lo tiene, existe la opción de indicarlo, pero si lo tiene, ponelo.

Y si vendés también en tu web

Todo esto sirve igual para tu propia tienda: la foto clara, las medidas y la ficha completa también venden ahí. Si tus dos canales están sincronizados, armar bien la publicación una vez te ordena los dos lados a la vez. Lo que sí conviene revisar es que cada variante tenga su código, como explico en la guía de SKU y variantes.